Recesso dal corso

1. Quattordici giorni

Dalla mail di conferma con il codice d'iscrizione hai quattordici giorni per recedere senza dirci il perché, secondo l'articolo 52 del Codice del Consumo. In quel caso ti restituiamo tutti i 250 euro. Nessun questionario, nessuna telefonata per convincerti a restare.

2. Lezioni aperte

Il corso è fatto di contenuti digitali e di incontri. Se il ciclo parte prima che scadano i quattordici giorni, nella conferma ti chiediamo se vuoi entrare subito nelle lezioni. Con la tua richiesta espressa l'accesso parte; se poi recedi, tratteniamo la parte di servizio già usata, contata in decimi: ogni lezione aperta vale un decimo della quota. Per esempio, con due lezioni aperte ti restituiamo 200 euro. Aprire la pagina dell'elenco senza far partire un video non conta.

3. Dalla quarta lezione

Aperta la quarta lezione, il corso si considera eseguito nella sua parte sostanziale e, come previsto dall'articolo 59 del Codice, il recesso non dà più diritto al rimborso. Lezioni, registrazioni e incontri restano tuoi fino alla scadenza dei novanta giorni, e intanto puoi rivedere le lezioni quante volte vuoi.

4. Come chiederlo

Scrivi a [email protected] con il codice, oppure usa il modulo di recesso allegato alla conferma, oppure spedisci una lettera a Via Nicola Bavaro, 34, 70123 Bari BA. Vale la data di invio. Ti rispondiamo con una ricevuta entro due giorni lavorativi. Se non arriva, chiamaci allo 080 521 9872: la mail potrebbe essere finita altrove.

5. Tempi del rimborso

Il rimborso parte entro quattordici giorni dalla richiesta, con bonifico sul conto da cui hai pagato, senza costi per te. Se preferisci un altro conto, purché intestato a te, scrivilo nella stessa mail. Non tratteniamo spese bancarie.

6. Passare a un altro ciclo

Se il ciclo cade nel momento sbagliato, per esempio prima che ti arrivi la comunicazione annuale, puoi spostarti al ciclo dopo una volta, gratis, se non hai ancora aperto la seconda lezione.

7. Se il ciclo non parte

Se gli iscritti sono meno di otto, il ciclo salta. Ti avvisiamo almeno dieci giorni prima e scegli tu: rimborso pieno o posto nel ciclo seguente. Se entro una settimana non rispondi, ti rimborsiamo.

8. Rimborso parziale

Se il rimborso è parziale, nella stessa mail trovi il conteggio delle lezioni aperte, con la data di apertura di ciascuna, e la nota di credito per la parte restituita.